Bases y condiciones Todo lo que das, vuelve
"Todo lo que das, vuelve"
Comprá para volar desde el 01/12/2024 hasta el 01/07/2025 y obtené un voucher con un 60% de reintegro para tu próximo vuelo. Si sos miembro de Club Flybondi, tu 60% se convierte en 70% para tu próximo vuelo.
*Aplica para vuelos ida y vuelta a destinos nacionales e internacionales.
*Deberán cumplir obligatoriamente su itinerario completo para poder recibir el voucher.
*El voucher no contiene tope de reintegro.
*La vigencia del voucher será de 18 meses contados desde su emisión.
Esta promoción “Todo lo que das, vuelve” (en adelante, la “Promoción”) es organizada por FB LÍNEAS AÉREAS S.A., CUIT 30-71541893-9, una sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República de Argentina, inscripta ante la Inspección General de Justicia bajo el Nro. 20284 del Libro 81, con domicilio a los efectos del presente en Av. Del Libertador 6343, Piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, indistintamente el “Organizador” o “Flybondi” o la “Aerolínea”), y se regirá conforme lo establecido en los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”). La participación en la Promoción implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos, como también de los procedimientos y reglas establecidas por Flybondi.
Condiciones de la Promoción
Vigencia de la Promoción:
Desde las 09:00hs del 20/08/2024 hasta las 23:59hs del 01/09/2024 (inclusive) o hasta agotar la cantidad de cupos disponibles, lo que ocurra primero.
Período para realizar la Compra:
Beneficio aplicable a clientes que emitan y abonen su reserva desde las 09:00 hs del 20/08/2024 hasta las 23:59 hs del 01/09/2024.
Abonado con cualquier medio de pago activo, incluyendo voucher.
El beneficio no es aplicable para compras de Ultra Pases, gift card y membresías de club Flybondi tanto al momento de la compra del pasaje como con renovación automática.
Período de Vuelo para Aplicar la Promoción:
Los tickets deben ser comprados para volar desde el 01/12/2024 en adelante hasta el 01/07/2025 (inclusive) para vuelos nacionales e internacionales.
Aplica únicamente para reservas con tramos ida y vuelta dentro del mismo código de reserva.
Cantidad de Cupos Disponibles:
10.000 totales para toda la Promoción.
Recepción del Voucher:
Los clientes recibirán un voucher equivalente a un 60% del valor total de la compra original realizada en https://flybondi.com/ar al momento de realizar la reserva y del 70% en caso de poseer o adquirir membresía Club Flybondi al momento de la compra de los tickets aéreos.
El monto del voucher se calculará sobre el valor de los tramos aéreos de ida y vuelta y los servicios adicionales solamente de asientos y equipajes adquiridos en la compra original. Quedan excluidas las tasas, impuestos, el valor de la membresía Club Flybondi adquirida durante el período de la Promoción, fees de call center, intereses, asistencia al viajero, diferencia de tarifa y cualquier otra gestión o compra realizada con posterioridad a la compra original.
No recibirán voucher aquellas personas que NO hayan comprado por el canal directo de venta: https://flybondi.com/ar
Condición de Emisión del Voucher:
Es condición necesaria para recibir el voucher que el o los pasajeros hayan efectivamente volado ambos tramos, completando así el itinerario de vuelo de la reserva original.
Que el itinerario de los vuelos se encuentren dentro del período de vuelo para aplicar a la Promoción, es decir desde el 01/12/2024 en adelante hasta el 01/07/2025 (inclusive).
El voucher será enviado dentro de los 15 días hábiles contados desde la fecha del último tramo volado al correo electrónico registrado al momento de la compra original, conforme las condiciones del punto 7.
La presente Promoción no será aplicable al ticket 3.0 y sus funcionalidades. En caso de que el pasajero haga uso de cualquiera de las funcionalidades del ticket 3.0. en los tickets aéreos de su reserva original (es decir, renombrar, transferir, regalar y revender), el derecho que posee el pasajero a recibir el voucher quedará sin efecto y, en consecuencia, no recibirá el voucher.
Para el caso de que un pasajero adquiera un ticket aéreo para el itinerario: Buenos Aires-Ushuaia+Ushuaia-El Calafate +El Calafate-Buenos Aires, será tomado como excepcional y recibirá el voucher del 60% o 70%, en el caso de que aplique. Para poder hacer efectivo ello, el pasajero deberá contactar a premio@flybondi.com con la información de las reservas realizadas para que Flybondi pueda verificar las mismas.
Uso Personal del Voucher:
El voucher es para uso personal de cualquiera de las personas que se encuentren en la reserva original. Se otorgará un voucher por código de reserva que será enviado al correo electrónico del pasajero titular mayor de edad y el principal de la reserva, siendo este el primer pasajero ingresado en la reserva.
En caso de que haya varias compras con un mismo correo electrónico registrado, el beneficio quedará limitado a la entrega máxima de 2 vouchers de beneficio. Para el cálculo del valor de los 2 vouchers se van a considerar los primeros 2 itinerarios, que deben tener volado tanto el tramo de ida cómo el de vuelta, resultando así en un itinerario completo. En caso de no haber completado uno de los 2 primeros itinerarios, se considerará el siguiente itinerario debidamente completo y así sucesivamente.
No se permitirán cambios de titularidad ni cambios totales de correo electrónico registrados en la reserva.
En el caso de que el pasajero titular tenga un error de typo* en la redacción de su email, deberá contactarse dentro de las próximas 48 hs de su compra a premio@flybondi.com para gestionar la corrección del mismo. Pasado ese tiempo, no se dará curso a la solicitud.
Si el itinerario sufre cambios involuntarios*, el pasajero recibirá de todas formas el voucher. En caso de que los cambios sean voluntarios*, no recibirá el voucher por incumplimiento de la Promoción.
Vigencia del Voucher:
Los vouchers tienen una vigencia de 18 meses desde el momento de su emisión.
Redención del Voucher:
El voucher puede ser redimido inmediatamente después de su recepción, sin restricciones, como parte de pago para cualquier vuelo operado por Flybondi. No podrá ser utilizado desde "Mi Reserva" para asignar extras, cambios ni desde el call center.
El voucher podrá ser utilizado tantas veces como desee el poseedor para la compra de pasajes nacionales o internacionales hasta agotar su crédito o cumplirse su vigencia.
Canal de Compra:
Esta Promoción aplica únicamente para compras realizadas a través del canal online, https://flybondi.com/ar.
Misceláneas:
El voucher no será canjeable por dinero o bienes. El pasajero no podrá solicitar su reemplazo ni sustitución por ninguna otra prestación, bien o servicio distinto de lo indicado en estos términos y condiciones.
La Aerolínea se reserva la facultad de cancelar el beneficio si una persona no cumple con la totalidad de las condiciones de la Promoción y, en consecuencia, perderá el derecho a recibir el voucher. Asimismo, la Aerolínea se reserva el derecho de admisión y de participación en la Promoción encontrándose plenamente facultado para proceder con el inmediato retiro y/o descalificación de cualquier participante si considerase, a su exclusivo criterio, que su participación es ofensiva y/o de mal gusto y/o contraria a la moral y buenas costumbres y/o contrarios a la imagen y reputación de Flybondi o sus marcas y/o que de cualquier forma viole los derechos de terceros y/o disposiciones legales aplicables a la Promoción o cualquier otra circunstancia que pudiera suponer la eliminación del participante de la Promoción.
Para el caso de que el voucher resultase no asignado o no entregado por la razón que fuera y por motivos ajenos a Flybondi, estos quedarán en poder de Flybondi y podrá disponer libremente del mismo.
Se deja constancia que la falta de uso del voucher por parte del pasajero en el momento en que se le indicase, por cualquier motivo o causa que fuera (incluyendo caso fortuito o fuerza mayor), hará perder en forma automática el derecho al beneficio y a formular reclamo alguno a Flybondi.
La responsabilidad de Flybondi en cuanto a la entrega y/o uso del beneficio será la dispuesta en la Ley N° 17.285, en la Resolución N° 1532/98 y en las condiciones generales del contrato de transporte aéreo de pasajeros y equipaje que se encuentra disponible en (https://flybondi.com/py/informacion-legal/), los cuales los pasajeros declaran conocer y aceptar en su totalidad.
Flybondi se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar los Términos de la Promoción, cuando sea por cuestiones no imputables a Flybondi o por cuestiones no prevista en estos Términos o por caso fortuito o fuerza mayor. Tal situación se ajustará al régimen legal aplicable y será comunicado a los clientes.
Toda cuestión judicial o litigiosa que pueda suscitarse de la realización de la Promoción, Flybondi pasajeros se someten las leyes de la República Argentina y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Consideraciones:*Un "typo" se define como un error que involucra hasta 2 caracteres en la dirección de correo electrónico. Esto puede incluir: teclas presionadas incorrectamente, omisión de hasta 2 letras, adición de hasta 2 letras, intercambio de hasta 2 letras consecutivas.
*Cambios involuntarios: Cualquier adelanto o demora mayor a 4 horas que tengan los vuelos de cualquiera de los tramos. Vuelos cancelados. Se incluyen como cambios involuntarios las cuestiones de meteorología que afecten a la operación de los vuelos.
*Cambios voluntarios: Cualquier cambio voluntario que realice el pasajero y que implique el incumplimiento de cualquiera de las condiciones de la Promoción. (incluyendo pero no limitado a: (i) modificación de la fecha de vuelo para volar antes del 1/12/2024 o con posterioridad al 01/07/2025; (ii) solicita la devolución total o de uno de los tramos y no cumple con todo el itinerario completo, etc).
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Preguntas frecuentes:
¿Cuál es la fecha de compra para aplicar a la promoción?
Comprá tu pasaje ida y vuelta en la misma reserva desde el 20/08/2024 hasta el 01/09/2024, para volar a partir del 01/12/2024 hasta el 01/07/2025 (inclusive) desde nuestra web y accedé a la promoción.
¿Cuándo voy a recibir mi voucher?
Vas a recibir tu voucher una vez que todos los pasajeros de la compra original completen todo el itinerario del viaje. Estarás recibiendo tu voucher 15 días hábiles después de finalizado tu viaje al mail registrado al momento de hacer la compra.
¿A qué mail voy a recibir el voucher?
Al mail principal (del pasajero titular) de la reserva original comprado durante el momento establecido para aplicar a la promoción.
En caso de que haya varias compras con un mismo correo electrónico registrado, el beneficio quedará limitado a la entrega máxima de 2 vouchers de beneficio. Para el cálculo del valor de los 2 vouchers se van a considerar los primeros 2 itinerarios, que deben tener volado tanto el tramo de ida cómo el de vuelta, resultando así en un itinerario completo. En caso de no haber completado uno de los 2 primeros itinerarios, se considerará el siguiente itinerario debidamente completo y así sucesivamente.
¿Cómo uso y para que aplica mi voucher?
Podés utilizar tu voucher para cualquier compra de vuelos tanto nacionales como internacionales a nombre de cualquier pasajero con una vigencia de 18 meses a partir de la fecha de emisión.
¿Qué pasa si me queda saldo a favor en mi voucher?
Si te queda saldo a favor luego de realizar una compra, podés volver a utilizar ese saldo en un próximo viaje dentro de los 18 meses de vigencia hasta que este sea consumido en su totalidad.
¿Aplica TICKET 3.0 a la promoción?
Si bien todos nuestros pasajes son ticket 3.0, si el pasajero hace uso de cualquiera de sus funcionalidades (renombrar, transferir, regalar y revender) en su reserva, la promoción queda sin efecto y no recibirá el voucher asociado.
¿Qué vigencia de uso tiene el voucher?
La vigencia del voucher será de 18 meses a partir de la fecha de emisión.
¿Puedo cambiar el mail de mi reserva en el que recibí el voucher?
No se puede cambiar el mail al que será enviado el voucher.
¿Escribí mal mi mail, puedo solicitar la corrección del mismo?
Consideramos como error para correción de tu mail hasta 2 caracteres. Esto puede incluir: teclas presionadas incorrectamente, omisión de hasta 2 letras, adición de hasta 2 letras, intercambio de hasta 2 letras consecutivas.
Debés comunicarte con el equipo de atención al cliente al 0810-555-3592 o al *3000 dentro de las 48 hs posteriores a la compra de tu vuelo solicitando la corrección de los caracteres en el mail, tené en cuenta que es hasta dos caracteres. Pasado dicho plazo, no se podrán hacer modificaciones.
También, tenés la posibilidad de mandar un mail a la casilla premio@flybondi.com.
Por cambios involuntarios tuve que cambiar alguno de mis vuelos quedando fuera del rango de fechas que aplicaba la promoción ¿De igual manera voy a recibir mi voucher acorde a mi compra original?
Sí, de igual manera vas a recibir tu voucher cuando se cumpla todo el itinerario de la nueva fecha de vuelo.
Hice cambios voluntarios en mi reserva quedando alguno de mis vuelos fuera del rango de las fechas de vuelo que aplicaba la promoción (01/12/2024 al 01/07/2025 -inclusive-). ¿Voy a recibir mi voucher acorde a mi compra original?
Si cambiaste la fecha de inicio, tramos o vuelta siendo este anterior al 01/12/2024 o posterior al 01/07/2024 y/o pasajeros de tu reserva quedando alguno fuera del itinerario que requería la promoción, no vas a recibir el voucher.
Si compro extras ¿se contemplan en el voucher?Sí, el 60% del voucher recibido es sobre el total de tu compra inicial incluyendo solo extras de asientos o equipajes que hayas sumado en tu reserva inicial. En el caso de que hayas adquirido la membresía del Club Flybondi en el momento de la compra inicial, esta no se incluirá en el porcentaje de reintegro así como tampoco las tasas, intereses, asistencia al viajero, costos de gestión e impuestos del vuelo.
Si compro extras o realizo cambios en mi pasaje desde Mi Reserva ¿se contemplan en el voucher?
No, todo lo que se abone desde Mi Reserva posterior a la compra del itinerario inicial, no aplicará el voucher.
¿Cómo se calcula el % recibido?
El monto del voucher se calculará sobre el valor de los tramos aéreos de ida y vuelta y los servicios adicionales de asientos y valijas adquiridos en la compra original. Quedan excluidas las tasas, impuestos, el valor de la membresía Club Flybondi adquirida durante el período de la promoción, fees de call center, intereses, asistencia al viajero, diferencia de tarifa y cualquier otra gestión o compra realizada con posterioridad a la compra original.
Si compro los siguientes tramos para combinar Buenos Aires -Ushuaia + Ushuaia -El Calafate + El Calafate - Buenos Aires, siendo estas reservas por separado, va a aplicar mi voucher?
En este caso será tomado como excepcional y recibirá el voucher del 60% o 70% en el caso de que aplique. Para poder dar aviso de esto te pedimos que nos contactes a premio@flybondi.com con la información de las 3 reservas realizadas para que podamos verificar las mismas.
¿Mi voucher tiene un tope de reintegro?
No, el voucher que recibirás es del valor total de tu compra. (No incluye tasas, intereses, impuestos, ni membresía de Club Flybondi)
¿Puedo acceder al voucher si realizo mi compra de manera presencial, telefónica o a través de agencias?
No, recibirás el voucher únicamente si tu compra es realizada directamente a través de nuestro sitio web www.flybondi.com. Tampoco aplica en el flujo de compra de reventa, canjes de Ultrapases ni web de /br.
Si compro un ultrapase, una gift card, o una membresía del Club Flybondi con renovación automática ¿voy a recibir el voucher?
No, solamente accederán al voucher aquellos que compren un pasaje de avión nacional o internacional ida y vuelta a través de nuestro sitio web www.flybondi.com.
¿Cómo aplico el voucher a mi próxima compra de pasajes?
Será muy sencillo aplicar tu voucher de crédito a tu compra.
Una vez que ya hayas seleccionado tu destino, fecha de vuelo, servicios opcionales y asientos, al llegar al paso de PAGO, deberás antes de ingresar el medio de pago a utilizar hacer un click sobre el botón "TENGO UN VOUCHER!"
Allí deberás completar ambos códigos de voucher para su aplicación y ver en el total el descuento realizado en la descripción del monto a abonar.
Se podrá aplicar un máximo de hasta 05 vouchers por compra y el pago no podrá combinarse con códigos promociones, ni el descuento Club La Nación.